Получить бесплатную консультацию
   

Процент просроченных платежей граждан по кредитам растет. В большей степени это касается беззалоговой формы займов, поскольку она дает банку максимальные риски невозврата долга.В 2015 году, например, «Суровые» ребята работали с каждым десятым заемщиком.

коллекторы

Чего ожидать от коллекторов?

Итак, какие права имеют коллекторы в отношении должника сегодня? На законодательном уровне деятельность коллекторов будет регламентирована лишь к середине 2016 года, поэтому в настоящее время сотрудники подобных фирм руководствуются Гражданским и Уголовным Кодексами РФ. Допускается работа коллекторов с должниками всеми законными способами. Специалисты стремятся получить денежные средства в рамках досудебного урегулирования, чтобы иметь наибольшую прибыль. С данной целью банк звонит родственникам должника, предлагает реализовать имеющееся имущество или передать его в счет погашения кредита. Чаще всего обзвон должников начинается со спокойной беседы. Если это не действует, сотрудники агентства по взысканию долгов предупреждают гражданина о возможности передачи его дела в суд и взыскания долга в принудительном порядке.

Дополнительные меры воздействия

Профессиональные «Собиратели долгов» также имеют право подписывать с заемщиком дополнительные соглашения касательно возврата денежных средств и принимать имущество должника в счет оплаты кредита. Чтобы не бояться того, что могут сделать коллекторы с должником, не стоит забывать: в вашем жилище они могут присутствовать лишь с согласия собственника. Даже перечисленные выше меры допустимы только в том случае, если уступка требования банком оформлена должным образом, и факт наличия кредита действительно установлен.

Итак, что могут сделать коллекторы с должником? Ненавязчиво напоминать о необходимости вернуть заемные денежные средства и предупреждать о последствиях нарушения взятых на себя обязательств.

Вопиющий случай мошенничества

К сожалению, иногда гражданин узнает о наличии кредита на его имя только когда коллекторы уже выполняют обзвон должников и ведут не самую приятную беседу. Это может произойти, если мошенники оформили кредит на утерянный паспорт или документ, который был на днях заменен на новый и еще числится в базах данных государственных органов как действующий. Чтобы не проверять на себе, как работают коллекторы с должниками, необходимо сразу сообщать об утере или краже паспорта в полицию, не отсылать незнакомым гражданам свои паспортные данные, не выкладывать фото документов с персональными данными во всемирную сеть интернет. Если «Собиратели» начнут обзвон должников, и выяснится, что преступление против финансового учреждения совершено третьим лицом, то вам возвращать деньги не придется.

Долги и родственные связи

И все же самым актуальным остается вопрос, имеет ли право банк звонить родственникам должника с целью воздействия на последнего? Важно понимать, что специалисты отдела взыскания будут звонить по контактным телефонам, указанным самим должником в анкете на кредит. И все же когда сотрудник, представляющий банк звонит родственникам должника, он не имеет права разглашать остаток задолженности и тем более требовать погашения кредита от третьего лица.

Таким образом, ответ на вопрос, имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника, неоднозначный. Сотрудники отдела взыскания могут связаться с родственниками заемщика, чтобы передать просьбу перезвонить и оставить контактную информацию о себе.

Родственники, которые опробовали на себе автодозвон должникам, могут предпринять ряд действий. По своему желанию они имеют право указать фактический адрес проживания заемщика, передать контактный телефон должника и попросить больше не набирать их личный номер.

Как избавить родственников от назойливых звонков?

Если автодозвон должникам на контактные телефоны их родственников продолжается, то нужно действовать. Первым делом нужно уточнить наименование финансовой организации и контакты специалиста, который настойчиво ведет обзвон должников по номерам его близких.

Как только долг продадут в коллекторское агентство, то обзвон должников начнется с новой силой. По сей день телефонный терроризм остается главным оружием взыскателей. Если коллектор или банк звонит родственникам должника и никакие доводы их не останавливают, то необходимо написать жалобу в Роспотребнадзор. Если телефонные переговоры сопровождаются выездными визитами к должнику, то заемщик и его родственники имеют полное право не открывать незваным гостям дверь и не вступать с ними в общение.

Таким образом, разговор коллектора с должником состоится лишь при желании последнего. Рекомендуется записывать каждую беседу на диктофон, в дальнейшем это может пригодиться. Причем банкам и коллекторам запретили звонить должникам и их родственникам позже 21.00, в выходные и праздничные дни. Если же вопрос, имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника и требовать оплаты кредита, возникает в вашей семье с завидной регулярностью, то можно также написать заявление в правоохранительные органы.

Запрещенные приемы коллекторов

Итак, вы получили ответ на вопрос, имеет ли право банк звонить родственникам должника. Но у заемщика и его близких нередко он является не последним. Многие хотят знать, за какие действия можно наказать взыскателей уже сегодня.

Необходимо знать, что коллекторам запретили звонить должникам с угрозами. За подобные действия возбуждается административный процесс. В качестве доказательств преступления может выступать аудио- или видеозапись инцидента, показания свидетелей.

Подводя итоги, хотим отметить: как только вы сталкиваетесь с противоправными действиями коллекторов или банков, обращайтесь в правоохранительные органы незамедлительно.